UN HECHO REAL: El banco me entrego un billete falso

Mi abuela es una mujer honrada e incapaz de engañar a nadie.
Como cada mes fue al banco a cobrar su pensión, y como había demasiada gente haciendo cola, es lo que tiene ir un lunes, pensó que sería mejor hacerlo por el cajero.
No se imaginó lo que eso le iba a suponer.
Debido a su edad, su vista ya no es lo que era, y no se dio cuenta de que el mismo cajero le había dado un billete de 20 euros falso.
Tubo que pasar la vergüenza, en la cafetería donde ella siempre desayuna, de que al pagar, la cajera no le admitiera el billete ya que era falso.
Mi abuela como es natural y con toda la indignación que cualquiera sentiríamos, volvió al banco a reclamar, pero para su sorpresa, se negaron a cambiarle el billete, alegando de que era imposible que un banco dispensará un billete falso, porque ellos los comprueban.
Mi pobre abuela acabó con 20 euros menos, es una mujer decente y se negó la idea de tratar de cambiarlo con algo de suerte en cualquier otra tienda.
Si os pasado esto alguna vez, debéis saber como se sintió ella.
Es increíble que la entidad bancaria donde ella a echo siempre todas sus transacciones, la trate de esta forma.
Un billete falso no es tan difícil colarlo en un banco, al día manejan cantidades increíbles de dinero.
Incluso la acusaron de tratar de estafarles, una pobre mujer estafar a un banco? increíble.
Ella no entendía por que la trataban así, solo quiso resolver el problema de la forma más razonable posible, y casi la echaron a patadas.
Mi abuela acabó con el billete falso en su bolsillo y 20 euros menos en su cuenta, gracias a un banco irresponsable.
No hay derecho, se creen que por manejar nuestro dinero, tienen credibilidad indudable, cosa que no debe ser así.
No es la primera vez que oigo algo así, a mucha gente le ha pasado, no será esto un problema de seguridad en los bancos?
Se supone que miran por nuestros intereses y son capaces de tratar así a una cliente que lleva años en el mismo banco.
En que momento han perdido la decencia?
Piensan que por que es una persona mayor pueden aprovecharse de ella de esta forma? No quiero imaginar cuantas veces más le habrán colado billetes falsos.
Y tampoco puedo asimilar como se debió sentir cuando quiso devolver el billete y la tacharon de embustera.
Que clase de persona se toma la libertad de ofender a otra de esta forma?
Mi abuela a sido insultada, engañada y estafada, por personas a las que les a confiado su dinero durante años.
Y nadie hace nada al respecto, el banco se lava las manos escudándose en una estúpida excusa que yo no me creo.
Quizás 20 euros sea poco dinero, pero para una mujer pensionista es mucho más de lo que creemos.
Y ya no es sólo por el dinero si no por el trato que recibió.
Se supone que los bancos poseen medios para identificar los billetes falsos, que pasó con este y con otros muchos que seguro aún rondan en sus cajas fuertes?
ya no podemos fiarnos ni de las entidades bancarias, a este paso deberemos llevar identificadores de bolsillo, para asegurarnos que nuestro banco de “confianza” no nos da gato por liebre.
Pero me parece más penoso aún, que por mantener una reputación, que visto lo visto no se merecen, traten así a una persona inocente, que con toda la buena fe, fue a solucionar el problema, antes de pensar ni por un momento en engañar a otros para deshacerse del billete.
Como como clientes tenemos el derecho a exigir explicaciones al banco sobre temas como su seguridad a la hora de detectar billetes fraudulentos, ya que es delito comerciar con ellos teniendo conciencia de que son falsos.
Y si lo desconocen es más preocupante aún, ya que esto facilita el auge de la falsificación de billetes.
Sinceramente me extraña que con la tecnología actual y con la cantidad de dinero que manejan, no inviertan más en la seguridad de sus entidades.
Como podemos estar tranquilos ante estas cosas, que esto ocurra en una tienda que no dispone de una máquina que asegure la veracidad de un billete, es algo relativamente normal, pero que sea el propio banco el que los distribuye, es algo que amenaza a nuestra económica a pequeña escala de momento, pero quien sabe si estos sucesos son aprovechados por las mafias de falsificadores hasta donde puede llegar el problema. Las Entidades bancarias tienen la obligación de asegurarnos que el dinero que llega a nuestras manos, es legal.
Y con mi abuela eso no se ha cumplido.
Pero si se cumple el dicho: Donde hay confianza, da asco…

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